Segnalazione disservizio

  • Servizio attivo

Segnalazioni disservizi o reclami tramite portale

A chi è rivolto

ATTENZIONE: questo servizio è rivolto esclusivamente alle segnalazioni di disservizi o reclami di competenza comunale gestiti direttamente o tramite enti terzi, non utilizzare per segnalazioni URGENTI.

Per segnalazioni URGENTI rivolgersi ai seguenti contatti:

  • PROTEZIONE CIVILE (h24 emergenze nel Comune di Pisa): 3485813848
  • POLIZIA MUNICIPALE: 050910811 (emergenze tasto 2)
  • INFRASTRUTTURE VERDI (EUROAMBIENTE): 800371444
  • ILLUMINAZIONE PUBBLICA (CITYGREENLIGHT): 800339929
  • ACQUE S.p.A. (segnalazioni guasti h24): 800983389
  • CORPO FORESTALE DELLO STATO (h24): 1515 per qualsiasi tipo di emergenza ambientale
  • DISINFESTAZIONI: 0506390488 per rimozione carcasse e disinfestazioni
  • FOGNATURA (h24): 800983389 per problematiche fognatura pubblica
  • GEOFOR S.p.A.: 800959095 per rifiuti, segnalazioni per abbandono e ritiro
  • CANI VAGANTI: 3469491412
  • GUARDIA COSTIERA (h24): 1530 per segnalazione nidi di tartarughe, cetacei spiaggiati

Per segnalazioni URGENTI con rischio immediato di incolumità per le persone rivolgersi al numero unico di emergenza: 112.

Pisa

Chi può fare domanda

Tutti i cittadini

Descrizione

I suggerimenti o consigli, reclami e segnalazioni non presenti tra le tipologie specifiche elencate nel portale possono essere ricondotte alla voce "Altro".

Come fare

Accedere al portale online e avviare la procedura per l'inoltro di una segnalazione.

Dal 20 novembre 2025, questo servizio online "Segnala disservizi" sarà interamente aggiornato con nuove funzioni, modalità di accesso e di aggiornamento sullo stato della segnalazione.

Dal 15 dicembre 2025, tutti gli utenti potranno inviare segnalazioni di disservizi esclusivamente accedendo a questa procedura attraverso autenticazione con SPID o con indirizzo di email personale. Per coloro che non sono in possesso di SPID o di email personale, sarà sempre possibile presentare segnalazioni rivolgendosi direttamente, muniti di documento di riconoscimento, presso gli sportelli dell'URP in Lungarno Galileo Galilei, angolo Piazza XX Settembre.
Le segnalazioni inviate tramite accesso con email personale richiedono necessariamente di essere confermate, a seguito di ricezione di un messaggio email inviato dal sistema, per essere trasmesse all'ufficio competente; la mancata conferma non consentirà al sistema di accogliere la segnalazione che sarà definitivamente eliminata dagli archivi.

Cosa serve

SPID, CIE, CNS oppure E-MAIL PERSONALE

Cosa si ottiene

Presentazione agli uffici comunali o agli enti terzi gestori dei servizi comunali di segnalazioni per suggerimenti, reclami, richieste di interventi manutentivi sul territorio, proposte di miglioramen...

Tempi e scadenze

30 giorni

Giorni massimi di attesa, dalla richiesta

Costi

GRATUITO

Contatti

E-mail:
urp@comune.pisa.it

Telefono:
050910237

Lun
08:30 - 12:30
Mar
08:30 - 12:30, 15:00 - 17:00, (12 Ago 2025 solo 8:30 - 12:30)
Mer
08:30 - 12:30
Gio
08:30 - 12:30, 15:00 - 17:00, (14 Ago 2025 solo 8:30 - 12:30)
Ven
08:30 - 12:30
Valido dal 01/02/2021

Ufficio Relazioni con il Pubblico

L'U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico) è il punto di accesso fisico per gli utenti per chiedere informazioni sui servizi comunali o per la presentazione di richieste, segnalazioni e reclami.

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