Comune di Pisa

Rete civica pisana

Sugerencias, Reclamaciones, Advertencias de mantenimento

Es posible presentar antela Oficinade Relaciones Públicas solicitudes de intervención de mantenimiento, advertencias, propuestas, reclamaciones y consejos sobre los servicios y la actividad del Ayuntamiento.

Todo lo que los ciudadanos envian se transmite a las Oficinas responsables de la evaluación de los servicios y de las posibles actividades de mejora.

Advertencias y Solicitudes de mantenimiento

Las solicitudes que se refieren a la necesidad de intervenciones de mantenimiento (de carreteras, jardines públicos, farolas rotas, etc) pueden enviarse a través del portal Advertencias On-Line, rellenando un formulario sencillo.

La advertencia, para considerarse valida, debe completarse en su totalidad.

Manejando la solicitud de mantenimiento, el Ayuntamiento de Pisa se encarga del tratamiento de datos presentados solo para intervenir en la advertencia y en conformidad con el D.Lgs. 196/2003 y siguientes modificaciones y añaniduras.

La solicitud a través del sistema se trasmite directamente a los responsables del mantenimiento y el ciudadano puede seguir las etapas del procedimiento directamente por el portal. Al término de este proceso, se enviará por correo electronico una respuesta directa al ciudadano que ha enviado la advertencia.

Sugerencias, Reclamaciones, Advertencias no incluidas en el ordinario mantenimiento

Las sugerencias o consejos, reclamaciones y advertencias que no estén presentes entre las tipologías del portal en línea pueden presentarse antela Oficinade Relaciones Públicas a través de las siguientes modalidades:

  • En persona antela Oficinade Relaciones Públicas,
  • En persona ante los Órganos Descentralizados,
  • Por la línea telefónica 800 981212,
  • Por PEC (Correo certificado) a comune.pisa@postacert.toscana.it,
  • Por correo electrónico institucional urp@comune.pisa.it,
  • Por correo, encabezado por URP, Via degli Uffizi 1 56125 Pisa,
  • Por fax al número 0508669133,
  • A través del portal de los Servicios en línea.

La presentación puede efectuarse usando el formulario apropiado. Cada presentación debe contener un asunto para facilitar el tratamiento del procedimiento.

Ultima modifica: 31/08/2017 12:19