Voci sulle quali si basava il rapporto annuale del Censis
(Chesi Franco 23.8.01)

(per ogni voce tra parentesi ho riportato la posizione del Sito della Rete Civica pisana tra i 350 Comuni valutati) 

Occorre pertanto tener presente queste voci nella creazione delle pagine dei siti.

1. Trasparenza amministrativa “
2. Qualità dei servizi “
3. Accesso e interattività “
4. Interazioni e relazionalità “
5. Marketing territoriale “
6. Qualità tecnologica “  

1. Trasparenza amministrativa (4°)

presenza di informazioni generali sulla struttura dell’Ente;
esplicitazione degli scopi e dei servizi di ciascun settore che compone la struttura;
individuazione dei soggetti di riferimento dei settori della struttura;
presenza di e-mail per ciascun soggetto di riferimento dei vari settori.
URP entro 2 livelli

Informazioni sulla Struttura dell’organizzazione + scopi e Servizi delle divisioni + soggetti di riferimento per i settori + e-mail per ciascun responsabile spazi di discussione per i cittadini, luoghi di scambio e di raccolta delle reazioni sulle iniziative politiche e giuridiche prese dai decisori e dai legislatori.

Esistenza di informazioni sulla struttura dell’organizzazione
Descrizione degli organi di governo locale (sindaci assessori- presidenti consiglieri ecc) ;
Pubblicazione di testi di Provvedimenti amministrativi e delibere per Enti Provinciali o Comunali o di Normative per Enti Regionali
Pubblicazione di Documenti di programmazione e bilancio
Elenco con scopi obiettivi e servizi di ciascuna divisione settore servizio presente nel sito
Soggetti di riferimento per ciascuna divisione/ settore/servizio
Collegamento con URP o Sportello Polifunzionale

Identificazione incaricati elaborazione e inserimento di testi e contenuti

2. QUALITÀ DEI SERVIZI (22°)

Informazioni dettagliate sullo svolgimento di gare (spesso mediante download di documenti)

Implementazione modello eprocurement (possibile risposta al bando)

Scaricamento moduli Sportello Unico Attività Produttive

transazioni (almeno sperimentali) con Sportello Unico Attività Produttive

Implementazione del modello e-procurement nello svolgimento di gare
Informazioni e/o pagine sui seguenti servizi: concorsi
Informazioni e/o pagine sui seguenti servizi: sanità
Informazioni e/o pagine sui seguenti servizi: sicurezza e pronto intervento
Informazioni e/o pagine sui seguenti servizi: trasporti e mobilità
Informazioni e/o pagine sui seguenti servizi: servizi sociali
Informazioni e/o pagine sui seguenti servizi: lavoro
Informazioni e/o pagine sui seguenti servizi: ambiente
Informazioni e/o pagine sui seguenti servizi: servizi culturali
Informazioni e/o pagine sui seguenti servizi: istruzione
Informazioni e/o pagine sui seguenti servizi: istituzioni comunitarie
Presenza di sistemi per prenotare i servizi pubblici
Presenza di sistemi per prenotare i servizi per il tempo libero
Presenza di sistemi per pagare beni o servizi
Presenza di dispositivo SSL per transazioni commerciali sicure

3. ACCESSO E INTERATTIVITÀ (1°)

l’accessibilità (in termini di raggiungibilità dei siti e di facilità di accesso alle informazioni) correttezza del dominio registrato, e la capacità di tre grandi motori di ricerca (Virgilio, Altavista e Google), la mappa del sito ed il motore di ricerca interno al sito

l’interattività (la presenza di servizi e modalità interattivi)

Moduli per certificazione e autocertificazione;
Form on line;
Possibilità di assolvere procedure Amministrative Firma digitale;
Indicazioni per la prenotazione;
Prenotazione servizi pubblici Prenotazione a distanza;
Presenza di sistemi per pagare beni o servizi.

Registrazione del dominio corretto comune. nomecomune.pr.it o simili
Indice di efficacia dei metatag:presenza nei primi dieci (reg prov comgra) o trenta (compic) nel
metamotore google.com (ricerca in italiano: es. regione ???????)
Indice di efficacia dei metatag:presenza nei primi dieci (reg prov comgra) o trenta (compic) nel motore altavista.com (ricerca in italiano regione +???????)
Indice di efficacia dei metatag:presenza nei primi dieci (reg prov comgra) o trenta (compic) nelle  directory di virgilio.it (regione ?????? - opz. ricerca tutte le parole)
Esistenza versioni anche non complete del sito in lingua inglese
Esistenza versioni anche non complete del sito in lingua francese
Esistenza versioni anche non complete del sito in lingua tedesca
Esistenza versioni anche non complete del sito in lingua spagnola
Esistenza e buon funzionamento di motore di ricerca interno
Presenza di mappa del sito (entro i primi 2 livelli)
Esistenza e-mail per i vari responsabili dei servizi forniti dal sito
Esistenza procedure di reclamo
Possibilità di assolvere procedure amministrative
Collegamento con personale che svolge attività di front office
Modalità della comunicazione con i decisori politici
Link alla legislazione nazionale, regionale o pubblicazione propri provvedimenti
Discussioni in rete tipo chat o newsgroup (con o senza moderatore)
Presenza Sportello Unico on line

4. INTERAZIONI E RELAZIONALITÀ (22°)

misurare la popolarità dei siti

analizzare l’impegno delle amministrazioni nel costruire collegamenti ed elaborare progetti in comune con altri soggetti locali. (es.progetto e-government…) : Semplice link, Spazi a disposizione o link descrittivi, Progetti in comune, Concertazione e cooperazione

Collegamenti tecnici o logici con strutture sovranazionali (comunitari)
Collegamenti tecnici o logici con altre strutture pubbliche centrali
Collegamenti tecnici o logici con altre strutture pubbliche locali
Collegamenti tecnici o logici con organizzazioni senza fine di lucro
Collegamenti tecnici o logici con altre strutture locali di natura privata
Popolarità del sito basata sui link dall'esterno verso la url del sito 

5. IL MARKETING TERRITORIALE (9°)

l’esistenza di un prodotto vendibile, ovviamente è la prima condizione per promuovere una città. Non è sufficiente un’operazione di marketing per risollevare le sorti di una città in declino;

l’individuazione di una strategia. Non a caso le più significative esperienze di marketing urbano sono inserite all’interno di attività di pianificazione territoriali di lungo periodo

- la presenza di un network di soggetti attivi. La cooperazione tra istituzioni pubbliche, le imprese, i cittadini e utenti urbani è una delle precondizioni per l’identificazione di un programma comune da perseguire. Componente strategica in tal senso è la comunicazione finalizzata non esclusivamente alla semplice promozione della città ma alla ricerca del consenso e della partecipazione;

- l’inserimento all’interno di reti. La competizione fra città si basa anche sulla capacità dei singoli centri di  promuovere e favorire strategie cooperative fra i diversi attori, di mettere in rete la propria città con le altre. Il ruolo tradizionale delle città viene in questo modo soverchiato.

Informazioni su Eventi locali
Informazioni su Servizi del tempo libero ( alberghi spettacoli ecc)
Informazioni su Luoghi di interesse turistico
Informazioni su Attività sportive
Informazione su cronaca locale
Visita virtuale della città/territorio
Acquisto on line di prodotti e servizi
Informazione sulle attività economiche
Informazioni sull'opportunità di Investimento
Informazioni sulle agevolazioni finanziarie
Mappa grafica del territorio
marketing territoriale
Localizzazione geografica 

7. QUALITÀ TECNOLOGICA (19°)

i tempi di caricamento della pagina principale (home page) (entro 15’’a 56K noi 12”) e la media di caricamento della pagina interne;

l’efficienza della pagine grafiche misurata quantificando la percentuale di riduzione della grandezza dei file

Identificazione autori di progetto grafico e impaginazione
Identificazione responsabili gestione tecnica dei siti (webmaster)
Identificazione dei responsabili e fornitori tecnologici (connettività e hardware)
Host Ping: tempo necessario all'a/r di uno small packet di dati tra il server nm e quello dell'EL (indipendente dalle prestazioni del server, ameno che esso sia down o non accetti il ping)
Individuazione DNS: tempo necessario all'individuazione del DNS nei server preposti
Connect time: tempo medio di connessione
Risposte fallite: numero di volte in cui il server non ha risposto entro 30 sec (in 8 ore)
Download: tempo virtualmente necessario allo scaricamento di 10k
Efficienza percentuale di costr. File grafici calcolata sulla entità della riduzione possibile
Numero di immagini esattamente duplicate
Tempo necessario allo scaricamento della pagina principale a 56k (utenza domestica)
Tempo medio necessario allo scaricamento delle pagine del sito a 56k (utenza domestica)
Modello e marca del web server
Sistema operativo caricato sul web server
Numero assoluto di errori rilevati nel check del codice HTML dell'Home page
Numero di incompatibilità rilevate sull'home page rispetto alla navigazione con N2
Numero di incompatibilità rilevate sull'home page rispetto alla navigazione con N3
Numero di incompatibilità rilevate sull'home page rispetto alla navigazione con N4
Numero di incompatibilità rilevate sull'home page rispetto alla navigazione con IE3
Numero di incompatibilità rilevate sull'home page rispetto alla navigazione con IE4
Numero di incompatibilità rilevate sull'home page rispetto alla navigazione con IE5
Numero complessivo di incompatibilità nei confronti di tutti i tipi di browser

qualità tecnologica

Problemi: numero di casi in cui il codice della hp crea problemi a una porzione diffusa dell'utenza media (percentuale del 10% calcolata sui dati di uso dei browser)