Rete Civica Pisana - progetti innovativi

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Servizi on-line

Call-Center

Call-Center (Comune di Pisa, numero verde 840 121212) consente di accedere a servizi, che non prevedono le compilazioni di un numero elevato di campi a video, tramite un telefono.

In pratica si telefona al numero verde e una voce registrata chiede la digitazione del pin numerico sulla tastiera del telefono (presente nella busta consegnata per ottenere il rilascio della credenziale media).

Dopo la digitazione del pin l'operatore fornirà le informazioni richieste sui servizi del portale relativamente ai dati personali dell'utente collegato.

Alla disconnessione della linea l'operatore non potrà più accedere ai dati personali dell'utente.

Servizi disponibili:

Tutti quelli previsti dal portale WEB, ad esclusione dei servizi che prevedano la compilazione di domande/istanze e pagamenti

Credenziali previste:

- media: utente e password rilasciate off-line da parte dell’Amministrazione Comunale. E’ necessario recarsi all’U.R.P.(Ufficio Relazione con il Pubblico) di un comune aderente al progetto CiTel (Pisa, San Giuliano Terme, Vecchiano, Volterra, Calci, Vicopisano, Cascina, San Miniato, Pietrasanta, Santa Maria a Monte), con un documento di identità e a seguito della compilazione di un modulo verrà rilasciata una busta chiusa con utente e password (modulo Persone - modulo Imprese), è possibile avere via posta la credenziale previo contatto con l'URP del proprio comune